よくあるお問い合わせ(コードレスバリカン) 

 
コードレス2wayバリカン2 [Y3LH C30 P000]
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充電式2wayバリカン
[YFJH1081]

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替刃・バッテリーについてについて
 

以前のバリカンの替刃とバッテリーがバリカンⅡで使えるか?

​​申し訳ありません。[Y3LH C30 P000]と[YFJH1081]の付属品に互換性がありません。

替刃、バッテリー、充電器、いずれも各製品固有のものになります。

​お買い求めの際はおまちがいないようご注意ください。

他の刃などアタッチメントへの交換は可能か?

現在は取り扱いがございません。

刃のお手入れはどうすればいいか?

使用後の刃に樹の脂や樹液、葉汁がついている。どのようにお手入れすべきか?

 

通常時は乾いた布などで刃を拭き取っていただくだけで構いません。表面に錆止めがコーティングされているため、錆止めオイルなどを塗布する必要はありません。

 

汚れが酷い場合には、バリカン刃​専用のヤニ落としクリーナーが市販されています。そちらで拭き取っていただくのが最適です。

 

うまく充電できない

充電器は緑が通電ランプ、赤が充電ランプとなっております緑ランプもつかない場合は通電していないので通電エラーです。

充電ランプが赤に変わらない時は充電エラーもしくは充電満タンです。充電器の取り付けを何度かやり直してみてください。

赤→緑に変わらない場合はバッテリーのエラーの可能性があります。交換をお申し付けください。

十分に充電のうえ、正しく稼働しているのにもかかわらず動かない場合は、充電器もしくはバッテリーの不具合発生している可能性がありますのでお手数ですがカスタマーサポートまでお問合せください。

 

刃が動かない

稼働音はなるが、刃が動かなくてすぐに電源が落ちる
 

刃そのものが不具合により動かなくなっている時が稀にあります。その場合は一度刃を取り外して本体側だけで稼働できるか確認してください。本体側だけなら稼働できる場合は刃の不具合です。

刃の間にごく小さい砂利や小石などがハマっていて、刃が動かなくなってしまうことがあります。

ワイヤーブラシなどを使い、2枚の重なる刃の間に微細な異物が挟まっていないか、よく点検してください。

​掃除をしても動かない場合、刃内部の不具合が発生している場合があります。刃の交換をお勧めいたします。

使用中に無理に引っ張ったら刃が外れて落ちてしまった。

​抑え蓋の黒い爪部分に破損があるか、本体側のオレンジの溝側に破損があるか、本体側の刃と噛み合う歯車に破損があるか、3カ所をご確認ください。本体側に破損がある場合は、本体の交換が必要です。抑え蓋のみの場合は抑え蓋パーツをご購入の上交換していただくことが可能です。

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メンテナンスについて 

他の刃などアタッチメントへの交換は可能か?

現在は取り扱いがございません。

刃のお手入れはどうすればいいか?

使用後の刃に樹の脂や樹液、葉汁がついている。どのようにお手入れすべきか?

 

通常時は乾いた布などで刃を拭き取っていただくだけで構いません。表面に錆止めがコーティングされているため、錆止めオイルなどを塗布する必要はありません。

 

汚れが酷い場合には、バリカン刃​専用のヤニ落としクリーナーが市販されています。そちらで拭き取っていただくのが最適です。

 

ポールが破損してしまった。修理可能か?

ポールの先端の接続部が破損してしまった。該当パーツを取り寄せて自分で付け替えることはできるか?

 

ポールの先端分は電極を内蔵しているため、お客様の方で取り替えていただくことができません。

ポール全体のパーツ交換となります。該当パーツをショップよりお買い求めください。専用ポールは2種類ありますのでご注意ください。

 

使用中に無理に引っ張ったら刃が外れて落ちてしまった。

​抑え蓋の黒い爪部分に破損があるか、本体側のオレンジの溝側に破損があるか、本体側の刃と噛み合う歯車に破損があるか、3カ所をご確認ください。本体側に破損がある場合は、本体の交換が必要です。抑え蓋のみの場合は抑え蓋パーツをご購入の上交換していただくことが可能です。

長年使用してきてバッテリーの充電がうまくできなくなってしまった

2年間使ってきたが、充電しても前より稼動時間が短くなってきた。バッテリーを交換したたほうが良いか?

 

そのままご使用いただいても問題ありません。バッテリーの寿命目安は3年となっております。3年を経過しても性能が劣化しているだけで使用上に問題はありません。追加のバッテリーをご購入いただき併用していただくことをお勧めします。

 

刃の切れ味が落ちてしまったので替えたい

替刃をご購入いただき、お客様自身で交換していただくことが可能です。

交換方法を取説でご確認のうえ、適合する替刃をショップよりお買い求めください。

 

刃の抑え蓋が破損してしまった。修理可能か?

パーツ交換となります。該当パーツをショップよりお買い求めください。2種類ありますのでご注意ください。

 

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使用方法について 

他の刃などアタッチメントへの交換は可能か?

現在は取り扱いがございません。

以前のバリカンの替刃をバッテリーがバリカンⅡで使えるか?

​​申し訳ありません。[Y3LH C30 P000]と[YFJH1081]の付属品に互換性がありません。

替刃、バッテリー、充電器、いずれも各製品固有のものになります。

​お買い求めの際はおまちがいないようご注意ください。

のこぎりのように枝木に切り込んでいくことができるか?

​​切断可能最大径10mmとなっております。

あくまでも枝木の先端を切りそろえていく目的の器具です。

外側の刃のストロークを使用して木に切り込んでいくような切断は目的としておりません。

どれくらいの木まで切れるのか?

​​切断可能最大径10mmとなっております。木の種類によって、それ以上の物が切れたり、それ以下の木が切れなかったりする場合もございます。

枝木の先端を切りそろえていく目的の器具です。

うまく稼働できない

​安全上の事由により、この機種はロックオフスイッチを押しながらでないと稼働スイッチが入らないWスイッチ方式となっております。操作方法を今一度ご確認いただくようお願いいたします。

稼働はするが一瞬しか動かない症状はバッテリー残量が不足している状態です。

充電器は緑が通電ランプ、赤が充電ランプとなっております緑ランプもつかない場合は通電していないので通電エラーです。

充電ランプが赤に変わらない時は充電エラーもしくは充電満タンです。充電器の取り付けを何度かやり直してみてください。

赤→緑に変わらない場合はバッテリーのエラーの可能性があります。交換をお申し付けください。

稀に、刃の不具合により稼働できない事例がありますので「刃が動かない」の項目も合わせてご確認ください。

十分に充電のうえ、正しく稼働しているのにもかかわらず動かない場合は、充電器もしくはバッテリーの不具合発生している可能性がありますのでお手数ですが交換をお申し付けください。

ポールがうまく抜けない

ポールの取り外しボタンの構造はバッテリーと同様です。

二箇所の抑え箇所を親指と人差し指で掴むようにしっかり抑え、爪を押し込んで外します。

バッテリーよりポールの方が上から掴み混むことができないため、力を加えにく場合があります。

上側からではなく下側から掴むように押す方が効率的です。

また、指が滑ると引き抜く時に押さえが外れて爪が外れず、引き抜けません。滑りにくい手袋をしていただくか、バッテリーを持つ側の手は固定してポールないし本体がわを引き抜くようにして外してください。

 

バッテリーがうまく抜けない

二箇所の抑え箇所を親指と人差し指で掴むようにしっかり抑え、爪を押し込んで外します。

持ち方が逆向きですと、爪が斜めに押し込まれて外れにくい場合があります。

また、指が滑ると引き抜く時に押さえが外れて爪が外れず、引き抜けません。滑りにくい手袋をしていただくか、バッテリーを持つ側の手は固定してポールないし本体がわを引き抜くようにして外してください。

 

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故障かな?と思ったら  

うまく稼働できない

​安全上の事由により、この機種はロックオフスイッチを押しながらでないと稼働スイッチが入らないWスイッチ方式となっております。操作方法を今一度ご確認いただくようお願いいたします。

稼働はするが一瞬しか動かない症状はバッテリー残量が不足している状態です。

充電器は緑が通電ランプ、赤が充電ランプとなっております緑ランプもつかない場合は通電していないので通電エラーです。

充電ランプが赤に変わらない時は充電エラーもしくは充電満タンです。充電器の取り付けを何度かやり直してみてください。

赤→緑に変わらない場合はバッテリーのエラーの可能性があります。交換をお申し付けください。

稀に、刃の不具合により稼働できない事例がありますので「刃が動かない」の項目も合わせてご確認ください。

十分に充電のうえ、正しく稼働しているのにもかかわらず動かない場合は、充電器もしくはバッテリーの不具合発生している可能性がありますのでお手数ですが交換をお申し付けください。

うまく充電できない

充電器は緑が通電ランプ、赤が充電ランプとなっております緑ランプもつかない場合は通電していないので通電エラーです。

充電ランプが赤に変わらない時は充電エラーもしくは充電満タンです。充電器の取り付けを何度かやり直してみてください。

赤→緑に変わらない場合はバッテリーのエラーの可能性があります。交換をお申し付けください。

十分に充電のうえ、正しく稼働しているのにもかかわらず動かない場合は、充電器もしくはバッテリーの不具合発生している可能性がありますのでお手数ですが交換をお申し付けください。

 

ポールを取り付けると稼働できない。もしくはポールを取り付けた時にしか稼働できない。

ポール使用時の稼働スイッチは、ポールのグリップ側についています。本体側のスイッチでは稼働できなくなるのでご確認ください。

 

ポール側のスイッチでも稼働できない場合はポール内部のトラブルの可能性があります。お手数ですがポールの交換をお申し付けください。

刃が動かない

稼働音はなるが、刃が動かなくてすぐに電源が落ちる
 

刃そのものが不具合により動かなくなっている時が稀にあります。その場合は一度刃を取り外して本体側だけで稼働できるか確認してください。本体側だけなら稼働できる場合は刃の不具合です。

刃の間にごく小さい砂利や小石などがハマっていて、刃が動かなくなってしまうことがあります。

ワイヤーブラシなどを使い、2枚の重なる刃の間に微細な異物が挟まっていないか、よく点検してください。

​掃除をしても動かない場合、刃内部の不具合が発生している場合があります。刃の交換をお勧めいたします。

ポールがうまく抜けない

ポールの取り外しボタンの構造はバッテリーと同様です。

二箇所の抑え箇所を親指と人差し指で掴むようにしっかり抑え、爪を押し込んで外します。

バッテリーよりポールの方が上から掴み混むことができないため、力を加えにく場合があります。

上側からではなく下側から掴むように押す方が効率的です。

また、指が滑ると引き抜く時に押さえが外れて爪が外れず、引き抜けません。滑りにくい手袋をしていただくか、バッテリーを持つ側の手は固定してポールないし本体がわを引き抜くようにして外してください。

 

バッテリーがうまく抜けない

二箇所の抑え箇所を親指と人差し指で掴むようにしっかり抑え、爪を押し込んで外します。

持ち方が逆向きですと、爪が斜めに押し込まれて外れにくい場合があります。

また、指が滑ると引き抜く時に押さえが外れて爪が外れず、引き抜けません。滑りにくい手袋をしていただくか、バッテリーを持つ側の手は固定してポールないし本体がわを引き抜くようにして外してください。

 

買ったばかりなのに、刃の切れ味が悪い。刃の動きが悪い。

ケース1買ったばかりなのに、刃の動きが悪くて全然切れない。モーターの音は鳴っていて、刃も動いているが、上の刃と下の刃のずれた隙間が狭い。

ケース2使っていて今まで問題なかったが、急に刃の動きが悪くなった。

ケース1はお届けした刃の不具合であると思われます。すぐに代わりの刃をお送りしたしますのでご連絡ください。

ケース2は使用後の刃のトラブルで過負荷がかかったのちにバリカン上の刃と下の刃のずれ方が互い違いでなくなってしまっている可能性が考えられます。使用上での故障になりますので刃の買い替えをお願いいたします。

使用中に無理に引っ張ったら刃が外れて落ちてしまった。

​抑え蓋の黒い爪部分に破損があるか、本体側のオレンジの溝側に破損があるか、本体側の刃と噛み合う歯車に破損があるか、3カ所をご確認ください。本体側に破損がある場合は、本体の交換が必要です。抑え蓋のみの場合は抑え蓋パーツをご購入の上交換していただくことが可能です。

刃の抑え蓋が破損してしまった。修理可能か?

パーツ交換となります。該当パーツをショップよりお買い求めください。2種類ありますのでご注意ください。

 

ポールが破損してしまった。修理可能か?

ポールの先端の接続部が破損してしまった。該当パーツを取り寄せて自分で付け替えることはできるか?

 

ポールの先端分は電極を内蔵しているため、お客様の方で取り替えていただくことができません。

ポール全体のパーツ交換となります。該当パーツをショップよりお買い求めください。専用ポールは2種類ありますのでご注意ください。

 

長年使用してきてバッテリーの充電がうまくできなくなってしまった

2年間使ってきたが、充電しても前より稼動時間が短くなってきた。バッテリーを交換したたほうが良いか?

 

そのままご使用いただいても問題ありません。バッテリーの寿命目安は3年となっております。3年を経過しても性能が劣化しているだけで使用上に問題はありません。追加のバッテリーをご購入いただき併用していただくことをお勧めします。

 

刃の切れ味が落ちてしまったので替えたい

替刃をご購入いただき、お客様自身で交換していただくことが可能です。

交換方法を取説でご確認のうえ、適合する替刃をショップよりお買い求めください。

 

十分に充電して使用しているのに、すぐに止まってしまう

刃の間にごく小さい砂利や小石などがハマっていて、刃が動かなくなってしまうことがあります。

バッテリーには、過負荷がかかると自動的に電源が落ちる自動ブレーカーが内蔵されています。

ワイヤーブラシなどを使い、2枚の重なる刃の間に微細な異物が挟まっていないか、よく点検してください。また、一度刃を取り外して取り付け直してください。

ご使用のバッテリーに経年劣化でのトラブルがある場合は、交換用バッテリーをご購入いただき、お客様自身で交換していただくことをお勧めします。

 

一度自動で落ちた後、復帰できない

刃の間にごく小さい砂利や小石などがハマっていて、刃が動かなくなってしまうことがあります。ワイヤーブラシなどを使い、2枚の重なる刃の間に微細な異物が挟まっていないか、よく点検してください。また、一度刃を取り外して取り付け直してください。

また、バッテリーには、過負荷がかかると自動的に電源が落ちる自動ブレーカーが内蔵されています。

このブレーカーはサーモスタット式になっているため、自動で落ちた後、すぐに充電などをすると復帰できないことがあります。1度冷却時間を設けて休ませていただいてから再度ご使用ください。

それでも復帰できない場合は不具合が考えられます。交換用バッテリーをご購入いただき、お客様自身で交換していただくことをお勧めします。

 

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