ヤードフォースジャパンショップ

高枝切りチェーンソーは全シリーズ安全性のためＷスイッチ方式になっております。ロックオフボタンを引きながら稼働スイッチを押さないと稼働しませんので、操作方法を必ずご確認ください。

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​​コードレス高枝チェーンソー、高枝チェーンソーV、Vmaxは組み立て式になっております。本体上部と下部の接続がうまくできてない場合稼働しないことがあります。再度組み立て直し、ご確認ください。

剪定可能な太さは径2㎝以上の枝になります。（親指くらいの太さ） ※適正2cm～18cm （18cm以上は危険）​

​チェーンソーは細い枝木や葉の多い木の先端剪定には向いていません。回ったチェーンが細い枝や葉を巻き込むことがあります。

伸縮調整がダイヤルCの機種（旧高枝チェーンソーシリーズ、高枝切りチェーンソーⅢ、高枝切りチェーンソーⅢプラス）は、ダイヤルCの不具合の場合が多いです。パーツを交換してください。初期不良（ポールがもともと出てこないなど）の場合は交換をお申しつけください。

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伸縮調整がレバーの機種（高枝チェーンソーV、コードレス高枝チェーンソー）

レバーのボルトがきつすぎることがあります。付属の六角棒レンチでボルトを緩めて調整してください。
ボルトの締め具合に関係なく伸縮ポールが引き出せない場合は不具合のことがありますので交換をお申し付けください。

半年ほど使用しているが、オイルキャップをなくしてしまった。購入は可能か？2015/10/28対応

１年前に購入し、しばらくしまっていたが、刃のところの樹脂カバーをなくしてしまった。購入は可能か？2015/09/25対応

パーツの個別販売については在庫があればすぐに対応させていただきます。送り先などおしらせください。

買ってから半年ほど使用している「高枝切り電動チェーンソーII」、機能は問題ないが、モーターの樹脂カバーのところを落として割ってしまったので直してほしい。2015/02/09対応

樹脂部分だけの破損なのか、電話口だけではわからないため、本体を送っていただき整備の上、樹脂部分以外にも破損があれば直すか、もしくは直らなければ代替品を返送することになりました。整備の結果、修理可能でしたので修理費無償にて返送いたしました。

2018/07/11対応

​コードレス高枝チェーンソーで発生している一部のエラーです。交換いたしますのでお申し付けください。

​コードの交換修理を承ります。お問い合わせください。

コードレスタイプの高枝チェーンソーはバッテリー不具合をご確認ください。充電ランプが正常でない場合はバッテリーの不具合です。
コード式タイプの不稼働は接触不良、コード内での断線、スイッチ回りの接触不良が考えられます。「チェーン刃が回らなくなってしまった」の項目もご参照のうえ、状態を確認いただき修理センターにお問い合わせください。

ケース１　使用中に刃が回らなくなってしまった。

ケース２　モーター音は鳴っているが、チェーンが回らない。

ケース３　スイッチが入ったり入らなかったりする。

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ケース１の場合

まずはチェーン刃の取り付け内部に木屑が大量に入り込んでいないか、ご確認ください。チェーン出入り口に木屑が詰まっているとチェーン回転に負荷がかかりすぎ、モーターが自動停止する場合があります。

次に、ガイドバーの先端の刃送り部品が回転しないために起こる不具合も考えられます。この場合はガイドバーに木屑が詰まっていないか、よく確認してください。回転部品自体が不良の場合には交換用ガイドバーをお送りいたします。

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ケース2の場合

モーター音はなっているがスプロケットば回らない、もしくはスプロケットは回っているが枝に当てるとチェーンだけ止まってしまう、という場合には、試運転時にガイドバーの取り付け方が少し浮いた状態のままで使用したことによりモーター内部のギアが摩擦熱で摩耗してしまい、少しの負荷で外れるようになってしまうトラブルが考えられます。この場合はすぐに修理ないし交換させていただきます。(高枝チェーンソーⅢのみのエラー)

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​使用してすぐ、チェーンだけがモーターと連動しないようになってしまった場合。内部のトラブルが発生していることがあります。調整・整備させていただきますのですぐにご連絡ください。（高枝チェーンソVのみのエラー）

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ケース３の場合

​コードないの断線、もしくは本体内コード断線、スイッチ不具合の可能性があります。修理対応と足りますのでご連絡ください。（全シリーズで発生しうる故障）

AB蓋のつまみAの真ん中に空いている穴について、よくネジが入っていたのになくしてしまったというお問い合わせをいただきますが、こちらの穴はもとから空いているレンチ穴です。つまみAが堅くて回らない際、ご使用いただくための六角レンチ穴になります。（こちらの六角レンチは製品に付属していません。お手持ちの工具を使用していただくようになります。）ネジなどで固定されてはいませんので不具合ではありません。そのままご使用ください。

高枝チェーンソーV、コードレス高枝チェーンソーのみのトラブル

取り外し用のボタンが二箇所(高枝チェーンＶは一箇所)ついていますが両側から押し込んだまま下部をスライドさせてズラしてから外します。上側を無理に引き抜くと重みがありうまく平行にスライドできないことがあります。ボタンがポール下に滑り込むまで抑えながら一度ゆっくりズラすようにスライドし、ボタンがポールの下側に入ってから外す用にしてください。

内側でネジ受けが外れているか反対にハマっている恐れがあります。すぐに交換用パーツをお送りしますのでお問い合わせください。

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ケース１届いてすぐにオイル入れて数日後使おうとしたらオイルが大量に漏れている。これは異常か？

ケース２使おうとしてオイルをいれたが、すぐに抜けていってしまい、オイルが刃に回らない。

ケース３使っているとオイルが手元までダラダラ流れてきて、10分くらいの使用でもオイルタンクが空になってしまう

チェーンオイルは稼働振動を受けて自然に流れ出るように構造上なっています。自動注入口は常に開いている状態なので、オイルが入った状態のまま横にしたり、保管したりしますと、オイルが流れ出て本体がオイルに濡れてしまうことがあります。

ケース２ケース３の場合はオイルがタンクに留まっている時間がないほどすぐに流れ出てしまい刃に回らないようですと、本体内タンクの不具合が考えられますので速やかにお教えください。交換させていただきます。

オイルキャップの内側にあるゴムキャップが外れている可能性があります。オイルキャップ中央にはには小さい穴が空いているためゴムキャップを取り付けないとオイルが漏れ出します。故障の原因になりますので速やかにお申し付けください。

ケース１　調子良く切れていたが、昨年よりも切れなくなってしまった。使用中に切れ味が悪いと感じることがある。どうすればまた切れるようになるか？

ケース２　調子よく切れていたが、急に全然切れなくなった。チェーンは掃除している。

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ケース１はチェーン刃のエッジや傾斜がなえてしまったことによる使用上の劣化です。チェーンの交換をお勧めします。劣化が早い場合はチェーンソーオイルが不足したまま使用していないか、刃の間に木屑が詰まっていないか、ご確認ください。

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ケース２は掃除後にチェーンをはめ直した際進行方向が逆向きになっていることが多いです。チェーンは回る進行方向にエッジが向かっていないと切り込むことができません。取説にて適切な方向を確認していただき、ガイドバーから一旦チェーンを外してはめなおしてください。

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使用中にチェーン刃が外れて、その後はめ直してもはまらなくなってしまった。ご使用状況をお聞きすると、チェーンソーオイルを足さずに半年くらい使い続けていたとのこと。ソーオイルを継ぎ足さないまま使用し続けると、チェーンが熱で変形し、ガイドバーにはまらなくなる場合がございます。この場合はチェーンの交換をお勧めいたします。新しい刃に変えてもはまらない場合は、ガイドバーの刃送りが稼働しない・もしくは木屑が詰まっていることがあります。木屑を取り除いても回転不良が改善さえない場合は、ガイドバーを新しく交換していただく必要があります。

３年前からずっと使っている「高枝チェーンソーII」だが、今日は使ってすぐにチェーンが外れてしまい、それから何度はめ直してもすぐにはずれてしまうようになり、その後なかなか切れない。なんのトラブルなのか？とのお問い合わせ。まずはチェーンの張り具合や取付け方をご確認ください。チェック方法は、刃をガイドバー真ん中辺りでつまみ、上に強く引き上げてガイドバーとの間に隙間があるかどうかを調べます。2mm以上離れてしまうようですと、張りが緩いので外れやすくなっている可能性が考えられます。次に、チェーンを回転方向に向けて手でゆっくり１周押し回してみて、ひっかかりがあるかどうか確認してください。スムーズに回らない箇所がある場合には、チェーンの歪み・変形が考えられます。この場合はチェーン刃を交換してください。2015/10/24対応