投入口に木が挟まって蓋が開かない

木が引っかかっていても蓋は斜めに開くため欠損しません。

投入口の中に枝がつっかえ棒になって挟まってしまって開かない 

＞枝は刃の間に挟まっているわけではなく、円盤の上のガードと蓋の間に挟まっています。枝は破損しますが蓋を力を入れてあげていただき、投入口側から押し込みスティックでつっかえている棒の位置をうまく動かしていただけますと開くことができます。

 一度に大量の枝が入り開けない場合は、お手数ですがカスタマーサポート まで修理をお申し付けください。（一度に大量の枝を詰め込むのはお避けください。）