よくあるお問い合わせ(18V高枝のこぎり) 

 

​コードレス高枝のこぎり[Y3LS-C08-0000]

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金属刃で切れるものと切れないものを知りたい

合板、釘の入った木材、プラスチック、軟鋼金属、パイプ(アルミプロファイル)など。表面がツルツルした極端に厚い物だと切れにくい場合があります。また、ギプスのような表面が繊維で覆われた物も繊維が絡んで切り込みにくい場合があります。

竹は切れるか?

木材用刃で切ることができます

どれくらいの太さの木が切れるか?

1〜10cmくらいの枝を切断できます。のこぎりですので、細すぎる枝を切るのは難しいです。

刃はどれくらいもつか?

​こちらの機種の刃は消耗品パーツなので永続的にはご使用いただけません。消耗度合いによりますが使用頻度の高い方は1ヶ月で交換される場合もあります。ショップでお買い求めください。

違うメーカーの刃を使用したいが可能か

取り付け部分の形状が同じであれば使用可能です。同じ規格のものをご確認の上お買い求めください。

稼動音は鳴っているが、刃が動かない、ストロークしない

​内部トラブルの可能性が高いです。カスタマーサポート までご連絡ください。

うまく稼働できない

​安全上の事由により、この機種はロックオフスイッチを押しながらでないと稼働スイッチが入らないWスイッチ方式となっております。操作方法を今一度ご確認いただくようお願いいたします。

稼働はするが一瞬しか動かない症状はバッテリー残量が不足している状態です。

残量ゲージランプが3つ点灯するまで充電をしてください。充電の様子がおかしい場合は「バッテリーがうまく充電できない」の項目をご参照ください。

十分に充電のうえ、正しく稼働しているのにもかかわらず動かない場合は、充電器もしくはバッテリーの不具合発生している可能性がありますのでお手数ですが交換をお申し付けください。

​モーター音が鳴っているのに刃がストロークしない場合は内部のトラブルになり本体修理が必要となります。

ポールをつなげると稼働できない。もしくは、ポールを外して本体だけだと稼働できない。

ポール使用時の稼働スイッチは、ポールのグリップ側についています。本体側のスイッチでは稼働できなくなるのでご確認ください。

 

ポール側のスイッチでも稼働できない場合はポール内部のトラブル、もしくは本体側のトラブルのいずれかが考えられます。お手数ですがカスタマーサポート まで交換をお申し付けください。

刃がうまく取り付けられない

​​取り付け土台部をしっかり回転させてから差し込んでください。差し込んだ後、固定するまで少し前に引き出してください。

​うまく回転させられない場合は交換をお申し付けください。

 

バッテリーの充電がうまくできない

​​バッテリーには残量ゲージランプが搭載されています。充電中は3つあるランプのうち1つが点滅しています。充電器につないでランプが点灯しない場合、充電器のエラーが考えられます。充電器の交換を検討してください。

ランプが点滅するが、いつまでも1つ目のランプで止まっている場合、充電エラーです。バッテリー側のエラーですので1度バッテリー休ませてから、再度充電を試みてください。

​それでも充電できない場合はバッテリーをの不具合が考えられます。カスタマーサポート にご連絡ください。

一度バッテリーが自動で落ちた後、復帰できない

バッテリーには、過負荷がかかると自動的に電源が落ちる自動ブレーカーが内蔵されています。

このブレーカーはサーモスタット式になっているため、自動で落ちた後、すぐに充電などをすると復帰できないことがあります。1度冷却時間を設けて休ませていただいてから再度ご使用ください。

それでも復帰できない場合は不具合が考えられます。交換用バッテリーをご購入いただき、お客様自身で交換していただくことをお勧めします。

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