品質保証延長サービス

当ショップで製品をご購入いただいた会員様に限り、通常1年間の品質保証付帯を1年6ヶ月まで延長させていただきます。以下の内容をご確認のうえ、直営ショップならではのサービスをぜひご活用ください。

なぜ6カ月延長なの？

YARDFORCE製品には季節商品が多いため、初回使用の1年後、シーズンの再来で使用を再開し始めたお客様に初期不良が発覚するケースが見受けられます。そのため、これまでもお問い合わせいただいたお客様で初期不良に当たるケースには1年以降でも交換や無償修理のサービスを提供してまいりました。今後もアフターフォローサービスをより気軽にご利用いただくために、こちらのサービス表記を開始いたしました。

どのように利用すればいいの？

会員様の購入履歴はこちらにもデータがありますので、保証書の提示や延長保証の登録などは必要ございません。ご購入時の年月日やお電話番号、お届け先のお名前、ご注文番号などからご注文製品を確認させていただきます。お手数ですがご購入時に保証書欄に明記いただくようお願いいたします。

バッテリーや替刃にも保証延長はつきますか？

多くの製品でバッテリー、替刃、その他消耗付属品につきましては品質保証外とさせていただいております。そのため、保証延長の対象は本体製品のご注文に限らせていただきます。

どこまで保証が延長されますか？

品質保証の内容につきましては、本体製品に付帯の保証書内容に準拠とさせていただきます。また、もともと品質保証付帯のない製品につきましても、こちらのサービスは適用されませんのであらかじめご了承ください。

返品保証も延長されますか？

返品につきましては、利用規約に明記の返品規約に基づき対応させていただきます。初期不良製品の返品・交換につきましては、新品の場合でも2年以上経過したものにつきましては返品を請けかねることがございますので何卒ご了承ください。