お困りの時

順調に使っていたが突然動かなくなった。

使用状況をご確認ください。

ヘッドとポール、ポールと操作ハンドルポールの核接続部に異常がないかご確認ください。
また、延長ポールを外し、ヘッドと操作ハンドルポールの組み立てで稼働できるかご確認ください。
使用中に接続端子が変形したり、接続ロックがうまくかからず半差し状態になってしまうことで、接触不良で稼働できないことがあります。再度組み立て直し、異常がないかをご確認ください。

また、バッテリーが自動ブレーカー発動により落ちていませんか?「一度バッテリーが自動で落ちた後、復帰できない」の項目も合わせてご参照ください。

使用中に一度自動的に落ちた際はモーターを一度休ませてから再度稼働をお試しください。

バッテリーを複数用いて、休止時間を設けず連続して稼働させていた場合、モーター機能を超えて故障してしまうことがあります。
煙が出る、異音がする、などの異常があった場合は直ちに使用を中止し、カスタマーサポートまでご連絡ください。