ポールを引き抜く際に、真っ直ぐに引き抜かないと抜けないことが稀にあります。また、取り外しボタンを押したままでないとポールは引き抜けません。使用中の安全性のため、ポールはしっかり接続されておりますので、ボタンをグッと押し込んだ状態のままで、強めの力でしっかりポールを引き抜いてください。
それでも引き抜けない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。