ポール使用時の稼働スイッチは、ポールのグリップ側についています。本体側のスイッチでは稼働できなくなるのでご確認ください。
ポール側のスイッチでも稼働できない場合は本体のみの使用で稼働できるのか一度お確かめください。
ヘッド本体のみの稼働で問題がなかった場合はポール内部のトラブルもしくは、ポールとヘッド部の接続部にて接触不良が起きている可能性がございます。お手数ですがポールの交換をお申し付けください。

ポールを取り付けないと稼働しない、本体のみでは稼働できない場合は本体スイッチ部分の不具合の可能性があります。
カスタマーセンターまでお問い合わせください。