ケース１買ったばかりなのに、刃の動きが悪くて全然切れない。モーターの音は鳴っていて、刃も動いているが、上の刃と下の刃のずれた隙間が狭い。
ケース２使っていて今まで問題なかったが、急に刃の動きが悪くなった。

​ケース１はお届けした刃の不具合であると思われます。すぐに代わりの刃をお送りしたしますのでご連絡ください。
ケース２は使用後の刃のトラブルで過負荷がかかったのちにバリカン上の刃と下の刃のずれ方が互い違いでなくなってしまっている可能性が考えられます。使用上での故障になりますので刃の買い替えをお願いいたします。