十分に充電しているのにランプが赤→緑に変わらない場合は充電エラーの可能性があります。バッテリーには安全装置が内蔵されています。温度が高い状態ではサーモスタットが働きうまく充電できないことがございます。バッテリーを一度十分に休ませてから再度お試しください。
また、ご使用の充電器が専用充電器アダプターであるか、ご確認ください。専用充電器には「エアロボックス株式会社」と明記されております。されてない場合は他社製のアダプターです。電圧をご確認ください。

いずれでもない場合、バッテリーを充残量が少ないまま3ヶ月以上使用していなかった場合には、充電機能が著しく劣化している場合がございます。使用していない状態でも電力が少しずつ放電しているため、残量が少ないまま長期使用しない状態が続くと完全放電してしまう恐れがあります。

バッテリーは完全放電してしまうと充電機能が著しく劣化してしまうため、必ず残量が残った状態のままでも本体稼働ができなくなるよう設計されています。が、長期保管中の自然放電によりこの残量値も過放電してしまうことがままあります。過放電してしまったバッテリーは充電する能力が著しく低下してしまいます。そのため、充電ランプが緑に変わらないエラーが発生します。

機能上は問題ありませんが、稼働できないほど充電できなくなっている場合にはバッテリーの交換が必要となります。交換用のバッテリーをご購入ください。

長期保管の前に、充電していだくことがバッテリー劣化を防ぐコツになります。また、長期保管されていないのにそのような症状が出る場合には、充電器かバッテリーのランプエラーの可能性がございます。ランプエラーの場合は稼働に問題がなければそのままご使用いただいて支障はありません。